1. Reservas, pagos y cancelaciones
El Cliente solicita a través de este sitio web en la sección correspondiente, por correo electrónico, por teléfono o verbalmente, la disponibilidad de los vehículos alquilados para el periodo deseado. MMR22 S.L. confirma por escrito la disponibilidad de los vehículos o, en caso de indisponibilidad, propone posibles soluciones alternativas cuya aceptación deberá ser formalizada por el Cliente por escrito.
Una vez aceptada la propuesta de alquiler realizada por MMR22 S.L., el Cliente dispone de 2 días para realizar el pago por transferencia bancaria a la cuenta que se le comunicará o por tarjeta de crédito de la cantidad del 20% del importe total de la tarifa correspondiente al periodo de alquiler (en cualquier caso, de un importe no inferior a 30 euros), en concepto de reserva. La reserva se considerará confirmada cuando el dinero se acredite en la cuenta de MMR22 S.L..
Al menos 15 días antes de la fecha de inicio del alquiler, deberá abonarse la cuota restante.
Si el importe remanente no se abona antes del día 15°, la reserva deja de ser válida y MMR22 S.L. retiene el importe pagado en concepto de reserva.
En caso de cancelación entre 30 y 16 dias antes del inicio del periodo de alquiler, se retiene el importe pagado en concepto de reserva.
En caso de cancelación, tras el 15° antes del inicio del periodo de alquiler, se retiene el 100% de la suma pagada.
Las cancelaciones debidas a condiciones meteorológicas adversas, fenómenos naturales adversos, actos de terrorismo, pandemias, huelgas, enfermedades y cualquier acontecimiento no imputable directamente a MMR22 S.L. no tienen derecho a ningún tipo de compensación.
En el caso de que MMR22 S.L., por motivos de fuerza mayor, no pueda poner a disposición la motocicleta reservada, proporciona una motocicleta alternativa, en base a disponibilidad.
Si la tarifa de la moto que se propone es superior, no se cobrará ningún coste adicional, si es inferior, se devolverá la diferencia al Cliente.
En caso de que MMR22 no pueda suministrar la moto por razones ajenas a su voluntad, se compromete a devolver al Cliente la totalidad del importe abonado.
El Cliente, a su vez, se compromete desde ahora a no reclamar ningún tipo de indemnización.
2. Requisitos del conductor
En el momento de confirma de la reserva, el Cliente debe proporcionar documentos de identidad válidos (pasaporte, DNI) y un permiso de conducir que no caduque antes de la fecha de finalización del periodo de alquiler. El Cliente debe haber cumplido 25 años y estar en posesión de un permiso de conducir - carnet A sin restricciones - de mas de dos años que le permita conducir la motocicleta (25 años + carnet A con 2 años de antigüedad y sin restricciones).
En el caso de los Estados no pertenecientes a la UE (excepto Reino Unido y Suiza) hay que presentar un permiso de conducir internacional.
El Cliente asume toda la responsabilidad en caso de presentación de documentación falsa y exonera a MMR22 S.L. en caso de presentación de declaraciones engañosas.
MMR22 S.L. se reserva el derecho a no celebrar el contrato de alquiler si, a su incuestionable juicio, considerase que la información facilitada es parcial o no es veraz.
MMR22 S.L. conserva, también en soporte informático, una copia de los documentos proporcionados y de los producidos en forma prescrita por las disposiciones de la Ley. El Cliente se declara de acuerdo con la conservación de dichas informaciones y MMR22 S.L. se compromete a non cederlos a terceros.
3. Contrato y fianza
En el momento de la entrega de la moto, MMR22 S.L. emite una copia del contrato firmada por el Cliente, de la que las presentes condiciones generales forman parte integrante y que el Cliente acepta sin reservas.
El Cliente tiene que aportar una tarjeta de crédito con disponibilidad suficiente para cubrir la fianza de un importe un importe variable en función del modelo elegido: de 1.500 € para la Scrambler, de 2.000 € para la Monster o la Multistrada y de 2.500 € para la Desert X. Las tarjetas de debito non son aceptadas.
En caso contrario, MMR22 S.L. no procede a la entrega de la moto y se mantiene la cantidad adelantada en concepto de penalización. El Cliente autoriza a MMR22 S.L. a utilizar la fianza, sin solicitud previa, para cubrir, por ejemplo, los daños al vehículo y a sus accesorios, su pérdida (incluidos los documentos y las llaves), los gastos y las cargas de cualquier tipo que resulten directa y/o indirectamente del alquiler, incluidos los daños a terceros y los derivados de accidentes, el incendio, el reembolso del combustible que falte, del exceso kilométrico (calculado en 0,30 € para cada kilometro que exceda los 300 km/día incluidos en el alquiler) y la recuperación de la moto en la carretera.
El Cliente se obliga a pagar a MMR22 S.L. los eventuales gastos de secretaría generados por la ejecución de la práctica (cuantificados por adelantado en 50,00 euros + IVA) que se produzcan tras la notificación de una sanción administrativa relativa a las infracciones del Código de Circulación cometidas durante el periodo de alquiler.
Se recomienda al cliente contratar un seguro en su país de residencia que cubra la pérdida total o parcial de la fianza.
El vehículo no puede ser utilizado fuera de los límites de la isla de Mallorca.
La conducción del vehículo esta limitada al titular del contrato y está prohibida cualquier forma de cesión o subarrendamiento a terceros non autorizados en forma escrita de parte de MMR22 S.L.
La reducción de la duración del alquiler o la renuncia a los extras solicitados en el momento de la reserva no dan derecho al Cliente a obtener descuentos o reducciones sobre el precio acordado.
MMR22 S.L. se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de incumplimiento de estas condiciones, solicitando la devolución inmediata del vehículo alquilado. Además, MMR22 S.L. se reserva el derecho de recoger el vehículo sin previo aviso al cliente. El cliente deberá abonar los gastos de recuperación del vehículo.
El Cliente se compromete desde ahora a no reclamar ningún tipo de indemnización.
4. Entrega de la moto
La entrega de la moto de parte de MMR22 S.L. se realiza en la fecha y horas acordadas de inicio del alquiler. En caso de retraso o impedimento debido al Cliente, MMR22 S.L. no reconocerá ningún descuento sobre el precio de alquiler acordado.
Previo acuerdo por escrito, es posible entregar la moto en un lugar que no sea el local de alquiler (exclusos aeropuertos y puertos) con un recargo que se determina y comunica antes del inicio del alquiler.
La entrega de la moto es a partir de las horas 10:00 de la mañana desde el lunes hasta el sábado, a menos que se acuerde lo contrario previamente. La entrega así como la devolución de la moto fuera del horario laboral y en días festivos presupone el pago de una tasa adicional de 40,00 euros. En caso de que, por causas de fuerza mayor, la moto solicitada no esté disponible, MMR22 S.L. propone una moto alternativa sin coste adicional si la tarifa es superior o devolviendo la diferencia si la tarifa es inferior. En caso de que el Cliente no acepte la moto alternativa propuesta, sólo tendrá derecho a la devolución íntegra del importe pagado sin que pueda reclamar ninguna indemnización a MMR22 S.L
La motocicleta está equipada con dispositivo gps tracker.
Al firmar el contrato y aprobar estas condiciones, el Cliente declara que posee la capacidad para conducir el vehículo, que ha comprobado que la moto está en excelente estado, que ha verificado su buen funcionamiento, siendo adecuada para el uso acordado y conocedor de las homologaciones de los respectivos accesorios, así como el depósito de gasolina lleno, todo ello avalado por una lista de control suscrita antes de la entrega conjuntamente con un responsable de MMR22 S.L..
5. Devolución de la moto
La devolución de la moto debe realizarse en el punto de recogida a menos que se acuerde lo contrario, en la fecha acordados en el contrato dentro de las horas 18:00 desde el lunes hasta el sábado.
La devolución anticipada no supone descuento alguno por parte de MMR22 S.L.
El retraso en la devolución implica el cobro de un día adicional de alquiler. A posterior de las oras 10:00 del día siguiente la finalización del contrato, se cobran además los daños y perjuicios resultantes de la falta de entrega.
El importe correspondiente a la penalización, viene deducido de la fianza.
Si el cliente incumple el plazo de devolución de la moto sin haber comunicado el hecho, MMR22 S.L. lo denunciará a las Autoridades competentes.
El abandono de la moto en un lugar distinto al acordado, supondrá para el Cliente el pago de los gastos de recuperación, así como de los daños consecuentes que se deducirán de la fianza.
La moto debe devolverse con el nivel del depósito de combustible "lleno", de lo contrario se cobra el coste del combustible que falte más una cantidad fija de 20 euros en concepto de indemnización
Incluido en el precio del alquiler son previstos 300 km al día. Para el exceso kilométrico viene calculado el importe de 0,30 euros por km extra.
La moto debe devolverse en el mismo estado que al inicio del alquiler y con todos los documentos, llaves y accesorios, casco, ropa, guantes entregados. Cualquier defecto o daño detectado que no se haya comunicado antes de la entrega correrá a cargo del Cliente, que deberá pagar los costes de reparación o recompra. En caso de que los daños superen el valor de la moto, el Cliente deberá pagar hasta un importe máximo igual a la fianza.
En caso de que sea necesaria una limpieza masiva debido a la presencia de suciedad, se aplicará un extra coste de 30,00 euros.
El cliente acepta que los gastos que deriven de la reparación de los daños puedan ser retenidos de la fianza entregada a través de la tarjeta de crédito facilitada a MMR22 S.L..
El contrato de alquiler cesa cuando se devuelve la moto con las llaves y tras la firma del documento de inspección y control de la moto por parte de MMR22.
Una vez comprobado el estado de la moto, daños visibles y ocultos, dentro de los plazos técnicos, se procede a la devolución de la fianza menos los eventuales gastos a cobertura de los daños.
6. Uso de la moto y obligaciones del Cliente
El conductor de la moto y su pasajero declaran expresamente de conocer los riesgos que la conducción de una motocicleta puede generar y de eximir MMR22 S.L. de toda responsabilidad por cualquier daño causado por el uso de la moto.
En caso de que se produzcan daños materiales o lesiones de cualquier tipo a terceros durante el uso de la moto alquilada, MMR22 S.L. no puede ser considerada responsable y el Cliente indemniza a MMR22 S.L. por las reclamaciones de terceros por los daños y/o lesiones sufridos durante el periodo de alquiler. MMR22 S.L. no está obligada a indemnizar por ninguna compensación (a titulo de ejemplo: accidente, enfermedad, pérdida de empleo, vacaciones no disfrutadas, daño moral).
En el caso de salidas en grupo, cada participante es responsable de su propia seguridad y de su propio vehículo. Cada participante conduce la moto de forma independiente y, en caso de accidente entre los participantes, cada uno es responsable de los daños de su propia moto.
El Cliente declara que tiene la capacidad técnica para conducir la moto durante el periodo de alquiler y que se encuentra en perfecto estado mental y físico. Asimismo, declara que no se encuentra bajo la influencia de medicamentos que alteren la capacidad de conducir, que no está bajo la influencia de estupefacientes (drogas, alcohol, etc.). El Cliente se compromete a cumplir todos los criterios y normas necesarios para garantizar la máxima seguridad. Está estrictamente prohibido conceder a terceros el uso de la moto, así como llevar a menores de 14 años o más de un pasajero.
El cliente se compromete a cuidar la moto y sus accesorios, a utilizar el vehículo correctamente con la máxima precaución y diligencia y en cumplimiento de todas las obligaciones legales, y a llevar un casco homologado, así como la vestimenta adecuada. Por lo tanto, se prohíbe toda forma de uso inadecuado de la moto y de manipulación de la misma (por ejemplo, conducir sobre pista, hacer carreras, conducción temeraria, conducir fuera de la carretera, conducir en vías públicas no autorizadas, conducir en carreteras no asfaltadas, hacer caballitos, burn out, transportar objetos, etc.). En caso de incumplimiento de las normas del contrato, se aplica lo dispuesto en el punto 3.
Está prohibido limpiar la moto con agua, ya sea en instalaciones de lavado o de forma independiente.
La moto debe estar aparcada adecuadamente y en zonas de aparcamiento autorizadas. El bloqueo de la dirección debe estar activado, así como cualquier alarma antirrobo. En el caso de estancias prolongadas, como las nocturnas, el cliente deberá aparcar el vehículo en un lugar seguro (por ejemplo, el aparcamiento de un hotel, una propiedad privada, un auto park, etc.).
Se prohíbe cualquier manipulación del vehículo y el uso de dispositivos, incluso electrónicos, que puedan interferir con el uso de la motocicleta.
Cualquier uso contrario obliga al Cliente a indemnizar a MMR22 S.L. por los daños resultantes.
El Cliente se compromete durante el periodo de alquiler a mantener la moto en un estado adecuado y seguro, a prestar atención a las señales de advertencia que emita el vehículo (luces de aviso) y a comprobar el funcionamiento de las luces, la presión y el estado de los neumáticos, los niveles de líquidos, las pastillas de freno y la lubricación de la transmisión por cadena y a utilizar el carburante correcto. En el caso de que se produzcan anomalías, el Cliente está obligado a comunicarlo de inmediato a MMR22 S.L., que le facilitará información al respecto.
Los gastos derivados de la asistencia en carretera solicitada por el cliente sin causa fundada o por uso negligente de la moto corren a cargo del cliente. Si la avería no es causada por el conductor, en caso de que la moto no sea utilizable, MMR22 S.L. provee a sustituir por otra, siempre que haya disponibilidad. En caso de no estar disponible, se reembolsa el importe del periodo de alquiler no utilizado sin nada mas a reclamar de MMR22 S.L.
El Cliente también se compromete a pagar las multas recibidas por infracciones del Código de Circulación o otras disposiciones legales durante el periodo de alquiler, entregando una copia de la multa y el recibo de su pago a MMR22 S.L., así como cualquier otro gasto derivado de la conducción de la motocicleta. Si no se impugna la infracción al conductor durante el periodo de alquiler, MMR22 S.L. remite la notificación y cobra los gastos ocasionados. El Cliente se obliga a pagar a MMR22 S.L. los eventuales costes de secretaría generados por la ejecución de la práctica y autoriza la comunicación de sus datos a las Autoridades competentes.
En caso de una infracción que dé lugar a la inmovilización administrativa de la moto, el Cliente paga todos los gastos directos e indirectos. Cada día de inmovilización de la moto se contabiliza como un día de alquiler normal.
En caso de robo, el Cliente es responsable del importe de la fianza retenida en el momento de la celebración del contrato. En caso de que el Cliente no pueda entregar la copia de las llaves de la moto alquilada, se pierde la cobertura del seguro por robo y el Cliente debe pagar el importe total para recomprar el vehículo y los accesorios suministrados.
7. Averías e interrupción del viaje
En caso de pinchazo de los neumáticos, el Cliente debe informar a MMR22 S.L. y asumir plenamente los costes de su sustitución.
Salvo en caso de accidente, en caso de avería no imputable al Cliente que excluya el uso de la moto, MMR22 S.L. reembolsa al Cliente la parte no utilizada del periodo de alquiler ya pagado. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones que estén relacionadas, aunque sea indirectamente, con el alquiler.
8. Siniestros en la moto
El Cliente responsable del siniestro está obligado a indemnizar a MMR22 S.L. por los daños causados a la moto o a sus accesorios, así como por los gastos, administrativos y/o legales, de la tramitación del siniestro hasta el importe de 2500 €.
Para garantizar el perfecto funcionamiento de las motocicletas, las piezas dañadas en accidentes se sustituirán en su totalidad por piezas nuevas, independientemente de su alcance.
En caso de accidente, el Cliente está obligado a: informar inmediatamente Fuerzas i Cuerpos de seguridad, adquirir todos los datos y referencias del vehículo o vehículos (incluidos foto de los daños y los datos del seguro) y de las partes implicadas en el accidente y de los posibles testigos; informar inmediatamente a MMR22 S.L. del accidente remitiendo el parte de los hechos emitido por las Autoridades y seguir exactamente las instrucciones que MMR22 S.L. le proporciona.
No abandonar la motocicleta sin tomar medidas adecuadas para protegerla.
En el caso de que se produzca un incidente en el que estén implicados terceros, corresponde al Cliente tomar los datos de las contrapartes. En cualquier caso, el depósito de la fianza se retendrá hasta que se realicen las oportunas verificaciones de la dinámica del accidente y de los datos por parte de la compañía aseguradora.
MMR22 S.L. no es responsable en ninguna manera de daños o robos de objetos del cliente dejados en la moto.
Se especifica que el Seguro de Todo Riesgo se extingue automáticamente en el caso de que el conductor se encuentre bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas, tóxicos, sustancias psicotrópicas, medicinales que puedan alterar la percepción del conductor etc. Por lo tanto, el conductor mismo será responsable del pago total de los daños causados.
9. Robo e incendio de la moto
La moto está asegurada contra robo e incendio, con una franquicia que se cubre con la fianza. En caso de robo, el Cliente es responsable del importe máximo de la franquicia, que se fija en 2.500 euros (dos mil quinientos). En el caso de que la compañía de seguros no responda por la conducta negligente del Cliente (pérdida de la llave, no cierre de la cerradura de la dirección, llave introducida, etc.), el mismo cubrirá el importe total del valor de recompra del vehículo y de los accesorios.
El Cliente está obligado a indemnizar a MMR22 S.L. por los daños derivados del robo o incendio de la moto, sus piezas y accesorios, no cubiertos por la póliza y a abonar el valor total de la franquicia. En caso de fraude o negligencia grave, o de no entregar las llaves, y en los casos en que el seguro no cubra totalmente los daños, el Cliente es responsable solidario hasta el importe del valor de recompra del vehículo.
En caso de robo o incendio, el Cliente está obligado, respetando las obligaciones impuestas por la Ley, a seguir los mismos procedimientos operativos indicados en el Art. 8. MMR22 S.L. considerará al Cliente responsable solidario de cualquier carga que pudiera derivarse de esta omisión.
10. Daños al conductor y al pasajero
MMR22 S.L. no se hace responsable en ningún caso de los daños de cualquier tipo, lesiones sufridas por el Cliente conductor, o pasajero, durante y como consecuencia del uso de la moto alquilada, accidentes de tráfico, robos, imprevistos, causas de fuerza mayor. El uso de la moto es a riesgo exclusivo del Cliente.
11. Datos del Cliente
Le informamos que sus datos personales van a ser tratados en un fichero de Clientes responsabilidad de MMR22 S.L.. El tratamiento de sus datos es necesario para el desarrollo de la relación comercial que nos vincula y podrá ser objeto de cesiones de obligado cumplimiento según la normativa vigente. El Cliente autoriza expresamente a MMR22 S.L. a ceder sus datos personales a las autoridades competentes en caso de multas de tráfico o accidentes durante el alquiler del vehículo. Dicha cesión se realizará exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales y garantizar el correcto desarrollo de los procedimientos legales relacionados. El Cliente entiende que esta cesión puede incluir información como el nombre, la dirección, el número de licencia de conducir y otros datos relevantes para la identificación y gestión del incidente o la infracción.
En cualquier momento el Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad de cancelación, comunicándolo por escrito e indicando sus datos personales a la dirección info@mmr22.com indicando como Asunto: “RGPD, Derechos afectado” y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la Ley.
12. Ley aplicable y Lugar de jurisdicción
Para cualquier controversia será competente el Tribunal de Palma de Mallorca – Islas Baleares.
13. Modificaciones
La eventual falta de validez de cada una de las condiciones contractuales o eventuales errores de imprenta o omisiones, en ningún caso dará lugar a la anulación del contrato en su totalidad. MMR22 S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones aquí presentes con el fin de mejorar la calidad de las mismas y de actualizarlas en función de la modificación de normas, Leyes y reglamentos.
14. Aceptación de las cláusulas del contrato
El Cliente declara que acepta plenamente y aprueba expresamente todas las cláusulas de las presentes Condiciones de Alquiler los precios y condiciones de uso, que se consideran parte integrante del contrato.