CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO DI MMR22 S.L.
Le presenti norme generali, regolano il contratto di noleggio di motociclette senza conducente stipulato tra il Locatore, la società MMR22 S.L. con sede legale e fiscale a Sencelles (07140) - Isole Baleari - Polígono 16 Parcela 303 - Spagna NIF ES B 09893553, di seguito denominato MMR22 ed il Locatario, di seguito denominato il Cliente. MMR22 concede al Cliente l'uso di una moto comprensiva di accessori per tutta durata del noleggio. Tutte le condizioni generali di noleggio di seguito riportate fanno parte integrante del Contratto di Noleggio e vengono accettate senza riserva dal Cliente all’atto della sottoscrizione del Contratto di Noleggio. Tutte le condizioni generali sono disponibili sul sito MMR22.com e consultabili in qualsiasi momento.
1. Prenotazioni, pagamenti e cancellazioni
Il Cliente richiede attraverso questo sito web (www.mmr22.com) nella sezione corrispondente, via e-mail, telefono o verbalmente, la disponibilità dei veicoli noleggiati per il periodo desiderato. MMR22 S.L. conferma per iscritto la disponibilità dei veicoli o, in caso di indisponibilità, propone possibili soluzioni alternative la cui accettazione deve essere formalizzata dal Cliente per iscritto.
Una volta accettata la proposta di noleggio fatta da MMR22 S.L., il Cliente dovrà effettuare il pagamento tramite bonifico bancario sul conto comunicato o attraverso il link (gateway di pagamento) secondo lo schema sotto riportato.
La prenotazione sarà considerata confermata solo quando il denaro sarà accreditato sul conto di MMR22 S.L.
Da 0 a 15 giorni prima dell’inizio del noleggio: 100% dell’importo totale del noleggio.
Da 16 a + giorni prima dell’inizio del noleggio: 20% dell’importo totale del noleggio (importo minimo 30 €).
In caso di cancellazione tra 30 e 16 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio, verrà trattenuto l’importo versato a titolo di prenotazione (20% dell’importo totale del noleggio).
Se la cancellazione avviene almeno 30 prima della data di inizio noleggio, la somma versata viene restituita interamente
In caso di cancellazione dopo il 15° giorno prima dell'inizio del periodo di noleggio, verrà trattenuto il 100% dell'importo pagato.
Le cancellazioni dovute a condizioni meteorologiche avverse, fenomeni naturali avversi, atti di terrorismo, pandemie, scioperi, malattie e qualsiasi evento non direttamente imputabile a MMR22 S.L. non danno diritto ad alcun tipo di rimborso delle somme versate.
Nel caso in cui MMR22 S.L., per motivi di forza maggiore, non sia in grado di rendere disponibile il modello di moto prenotato, MMR22 S.L. proporrà un modello di moto alternativo, in base alla disponibilità.
Se il prezzo del modello di moto proposta è superiore, non sarà addebitato alcun costo aggiuntivo, se è inferiore, la differenza sarà rimborsata al Cliente.
Nel caso in cui MMR22 non sia in grado di fornire il modello di moto scelto dal Cliente per motivi indipendenti dalla sua volontà, si impegna a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato.
Nel caso in cui il Cliente non accetti il modello di moto proposto in alternativa, avrà diritto solo al rimborso totale dell'importo pagato per il noleggio senza poter richiedere alcun risarcimento a MMR22 S.L.
2. Requisiti del conducente
Il Cliente deve avere almeno 25 anni e possedere una patente di guida valida fino alla fine del noleggio - patente A senza limitazioni - da più di due anni che gli consenta di guidare la moto (25 anni + 2 anni di patente A senza limitazioni) per tutti i modelli con più di 35 kW.
Il Cliente deve avere almeno 22 anni e possedere una patente di guida valida fino alla fine del noleggio - patente A2 senza limitazioni - da più di due anni che gli consenta di guidare la moto (22 anni + 2 anni di patente A2 senza limitazioni) per tutti i modelli con meno di 35 kW.
Nel caso di Paesi non appartenenti all'Unione Europea (eccetto Regno Unito e Svizzera) e di Paesi con i quali la Spagna non ha stipulato un accordo di riconoscimento delle patenti di guida (trattato di Ginevra e di Vienna), è richiesta una patente di guida internazionale valida che andrà sempre accompagnata dalla patente in originale (no digitale, no fotografia, no copia) emessa dal proprio paese di origine.
Il Cliente che effettua la presentazione di documenti falsi e/o effettua dichiarazioni mendaci, esonera MMR22 S.L. da ogni responsabilità derivante da tale azione.
MMR22 S.L. si riserva il diritto di non concludere il contratto di noleggio se, a suo insindacabile giudizio, ritiene che le informazioni fornite siano incomplete o non veritiere (ad esempio documenti scaduti, patenti non conformi al mezzo prenotato). In questo caso l’intero importo corrisposto viene trattenuto.
MMR22 S.L. conserva una copia dei documenti forniti e di quelli prodotti nelle forme previste dalle disposizioni di Legge, anche in formato digitale. Il Cliente acconsente alla conservazione di tali informazioni e MMR22 S.L. si impegna a non trasmetterle a terzi.
3. Contratto e deposito
Al momento della consegna della moto, MMR22 S.L. rilascia al cliente la copia del contratto firmato da ambe le parti, di cui le presenti condizioni generali costituiscono parte integrante che il Cliente accetta senza riserve.
Il Cliente deve fornire una carta di credito con fondi sufficienti a coprire il deposito cauzionale di un importo variabile a seconda del modello scelto.
Le carte di debito sono accettate ma potrebbero essere applicate delle commissioni bancarie.
In caso contrario, MMR22 S.L. non consegnerà la moto e l'importo pagato in anticipo sarà trattenuto come penale. Il Cliente autorizza MMR22 S.L. a utilizzare la cauzione, senza preventiva richiesta, per coprire, a titolo esemplificativo, i seguenti danni al veicolo ed ai suoi accessori:
- smarrimento delle chiavi, documenti, abbigliamento, accessori;
- le spese e gli oneri di qualsiasi tipo derivanti direttamente e/o indirettamente dal noleggio; compresi i danni a terzi causati dal cliente e quelli derivanti da incidenti causati dal cliente;
- il rimborso del carburante mancante (politica pieno-pieno), l'eccedenza chilometrica (calcolata a 0,30 € IVA inclusa per ogni chilometro eccedente i 350 km/giorno compresi nel noleggio).
- il costo del recupero della moto su strada qualora il cliente ne sia la causa.
Qualora il danno causato per colpa del cliente dovesse essere superiore alla somma versata come cauzione, lo stesso si impegna a corrispondere a MMR22 S.L. la differenza dell’importo del danno causato.
Il Cliente si impegna a corrispondere a MMR22 S.L. le spese di segreteria generate dall'espletamento della pratica (quantificate in 50,00 euro + IVA) di notifica di una sanzione amministrativa relativa a infrazioni al Codice della Strada commesse durante il periodo di noleggio.
Si raccomanda al cliente di stipulare nel proprio Paese di residenza un'assicurazione viaggio comprendente la copertura della perdita della cauzione. Tali assicurazioni costano pochi euro e possono essere stipulate on-line.
Il veicolo non può essere utilizzato al di fuori dei confini dell'isola di Maiorca.
La guida del veicolo è limitata al titolare del contratto ed è vietata qualsiasi forma di cessione o sublocazione a terzi non autorizzata per iscritto da MMR22 S.L. pena risoluzione immediata del contratto.
La riduzione del periodo di noleggio o la rinuncia agli extra richiesti al momento della prenotazione non dà diritto al Cliente ad ottenere sconti o riduzioni sul prezzo concordato.
Nel caso di una risoluzione immediata del contratto imputabile ad una inadempienza del cliente MMR22 S.L. si riserva il diritto di ritirare e/o bloccare il veicolo al cliente. I costi derivanti sono addebitati al cliente.
Il Cliente si impegna fin da ora a non richiedere alcun tipo di risarcimento.
4. Consegna della moto
La consegna della moto da parte di MMR22 S.L. avviene alla data e all'orario di inizio del noleggio concordati. In caso di ritardo o impedimento del ritiro non imputabili a MMR22 S.L., nessuno sconto o rimborso sul prezzo di noleggio verrà riconosciuto al cliente.
Previo accordo scritto, è possibile consegnare la moto in un luogo diverso (ove possibile) da quello della sede (esclusi aeroporti e porti). Verrà calcolato il costo della consegna in base ai chilometri da percorrere. Tale costo sarà comunicato prima dell’inizio del noleggio. Nel caso in cui la consegna dovesse avvenire nelle vicinanze della sede, sarà applicata una tariffa base minima.
La consegna della moto avviene a partire dalle ore 09:30 del giorno del noleggio, se non diversamente concordato in anticipo. La restituzione della moto avrà luogo entro le ore 18.30.
Per la consegna e la restituzione della moto al di fuori dell'orario di lavoro e nei giorni festivi potrà essere applicato il pagamento di un supplemento.
MMR22 S.L. mette a conoscenze del Cliente che tutte le motociclette sono dotate di un dispositivo di localizzazione GPS che registra e archivia tutti i parametri telemetrici della moto.
Con la firma del contratto al momento del ritiro della motocicletta, il Cliente dichiara di essere in grado di guidare il veicolo, di aver controllato (e/o fotografato) eventuali danni, che la moto è in ottime condizioni. Dichiara inoltre di aver verificato che il veicolo è in perfetto stato di funzionamento (breve giro di prova), che la moto viene consegnata con il pieno di carburante nonché del pieno di carburante, il tutto avallato da una lista di controllo firmata prima della consegna insieme a un responsabile di MMR22 S.L.
5. Restituzione della moto
La restituzione della motocicletta deve essere effettuata presso la sede di MMR22 S.L., se non diversamente concordato, alla data e all'ora stabilite nel contratto, entro le ore 18:30.
La restituzione anticipata non comporta alcuno sconto da parte di MMR22 S.L.
La riconsegna tardiva può comportare l'addebito di un giorno aggiuntivo di noleggio. Dopo le ore 09:30 del giorno successivo la scadenza del contratto, verranno addebitati anche i danni derivanti dalla mancata consegna i cui costi verranno detratti automaticamente dalla cauzione.
Nel caso di mancato rispetto da parte del Cliente del termine di restituzione della moto, senza averne dato comunicazione, verrà considerato come furto e MMR22 S.L. provvederà a presentare denuncia alle autorità competenti.
L'abbandono del motoveicolo in un luogo diverso da quello concordato, comporterà per il Cliente il pagamento delle spese di recupero e di tutti i danni conseguenti che verranno detratte dalla cauzione.
La moto consegnata deve essere restituita con il serbatoio “pieno”, in caso contrario, verrà addebitato un importo fisso di 50 euro a titolo di rimborso.
Nel prezzo del noleggio sono inclusi 350 km al giorno. Per i chilometri in eccesso viene calcolato un importo di 0,30 euro IVA compresa per ogni km eccedente.
La moto deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui si trovava all'inizio del noleggio e con tutti i documenti, le chiavi e gli accessori, il casco, l'abbigliamento e i guanti forniti. Qualsiasi difetto o danno riscontrato che non sia stato segnalato prima della consegna sarà a carico del Cliente, che dovrà sostenere le spese di riparazione o riacquisto.
In caso di danno totale causato dal Cliente, lo stesso dovrà corrispondere il valore di mercato del mezzo al momento dell’incidente maggiorato del 10% oltre tutte le spese accessorie.
Il contratto di noleggio cessa quando la moto viene restituita con le chiavi e dopo la firma del documento di ispezione e controllo della moto da parte di MMR22.
Il deposito cauzionale verrà restituito immediatamente nel caso in cui non dovessero riscontrarsi danni. In caso contrario verrà aperta una pratica di sinistro e la restituzione del deposito cauzionale avverrà a pratica conclusa.
6. Uso della moto e obblighi del Cliente
Il conducente della moto e il suo passeggero dichiarano espressamente di essere consapevoli dei rischi che la guida di una motocicletta può generare e di esonerare MMR22 S.L. da ogni responsabilità per eventuali danni causati dall'uso della moto.
In caso di danni materiali o lesioni di qualsiasi tipo a se stessi o a terzi durante l'uso della moto noleggiata, MMR22 S.L. non può essere ritenuta responsabile e il Cliente manleva MMR22 S.L. da qualsiasi richiesta di risarcimento anche da parte di terzi per danni e/o lesioni subite durante il periodo di noleggio. MMR22 S.L. non è tenuta a risarcire alcunché (ad esempio: infortunio, malattia, perdita di lavoro, vacanze non godute, danni morali).
In caso di uscite di gruppo, ogni partecipante è responsabile della propria sicurezza e del proprio veicolo. Ogni partecipante guida la moto in modo indipendente e, in caso di incidente tra i partecipanti, ogni partecipante è responsabile dei danni alla propria moto.
Il Cliente dichiara di avere la capacità tecnica di guidare la moto durante il periodo di noleggio e di essere in perfette condizioni psicofisiche. Dichiara inoltre di non essere sotto l'effetto di farmaci che compromettano la capacità di guida e di non essere sotto l'effetto di sostanze stupefacenti (droghe, alcol, ecc.). Il Cliente si impegna a rispettare tutti i criteri e le regole necessarie a garantire la massima sicurezza. È severamente vietato concedere a terzi l'uso della moto, così come trasportare minori di 12 anni o più di un passeggero.
Il cliente si impegna a prendersi cura del motociclo, dei suoi accessori e dell’abbigliamento fornito da MMR22 S.L., a utilizzare correttamente il veicolo con la massima prudenza e diligenza e nel rispetto di tutti gli obblighi di legge, a indossare un casco omologato e un abbigliamento adeguato. È pertanto vietata qualsiasi forma di uso improprio del motociclo e di manipolazione dello stesso (es. guida in pista, corse, guida spericolata, guida fuori strada, guida su strade pubbliche non autorizzate, guida su strade non asfaltate, impennate, burn out, trasporto di oggetti, etc.). La violazione del codice della strada (non osservanza dei limiti di velocità) e il mancato rispetto delle regole del contratto, fanno sì che si applicano le disposizioni di cui al punto 3.
È vietato lavare il motociclo sia in impianti di lavaggio che autonomamente.
Il motociclo deve essere parcheggiato correttamente e in aree di sosta autorizzate. Il bloccasterzo deve essere inserito, così come l'eventuale antifurto. In caso di soggiorni prolungati, come ad esempio pernottamenti, il cliente deve parcheggiare il veicolo in un luogo sicuro (ad esempio parcheggio dell'hotel, proprietà privata, autosilo, ecc.).
Eventuali danni procurati da eventi atmosferici e atti vandalici, sono totalmente a carico del cliente che ha in custodia il veicolo.
È vietata qualsiasi manomissione del veicolo e l'utilizzo di dispositivi, anche elettronici, che possano interferire con l'uso della moto. Le spese del danneggiamento della batteria dovuto al collegamento di dispositivi quali droni, telefoni cellulari, action camera ecc. saranno a carico del Cliente.
Qualsiasi uso contrario obbliga il Cliente a risarcire MMR22 S.L. per i danni risultanti.
Il Cliente si impegna, durante il periodo di noleggio, a mantenere la moto in condizioni adeguate e sicure, a prestare attenzione ai segnali di avvertimento emessi dal veicolo (spie luminose) e a controllare il funzionamento delle luci, la pressione e lo stato degli pneumatici, i livelli dei liquidi, le pastiglie dei freni e la lubrificazione della trasmissione a catena e a utilizzare il carburante corretto. In caso di anomalie, il Cliente è tenuto ad avvisare immediatamente MMR22 S.L., che fornirà informazioni al riguardo.
I costi derivanti dal soccorso stradale richiesto dal Cliente senza giusta causa o a causa di un uso negligente del motociclo sono a carico del Cliente. Se il guasto non è causato dal Cliente, nel caso in cui il motociclo non sia utilizzabile, MMR22 S.L. lo sostituirà con un altro, a seconda della disponibilità. In caso di indisponibilità, l'importo del periodo di noleggio non utilizzato viene rimborsato senza che il cliente possa avanzare ulteriori richieste.
Il Cliente si impegna inoltre a pagare eventuali multe ricevute per infrazioni al Codice della Strada o ad altre disposizioni di legge durante il periodo di noleggio, consegnando a MMR22 S.L. una copia della multa e la ricevuta del suo pagamento, nonché qualsiasi altra spesa derivante dalla guida impropria del motociclo. Se l'infrazione non viene contestata dal conducente durante il periodo di noleggio, MMR22 S.L. invierà la notifica e riscuoterà le spese sostenute. Il Cliente è tenuto a pagare a MMR22 S.L. le eventuali spese di segreteria generate dall'espletamento della pratica e autorizza la comunicazione dei propri dati alle autorità competenti (vedi punto 3).
In caso di infrazione che comporti il fermo amministrativo del motociclo, il Cliente dovrà pagare tutti i costi diretti e indiretti. Ogni giorno di fermo del motociclo viene conteggiato come un normale giorno di noleggio.
In caso di furto, il Cliente è tenuto a pagare l'intero importo del valore del veicolo rubato e dei suoi accessori.
7. Guasti e interruzione del viaggio
In caso di foratura degli pneumatici, il Cliente deve informare MMR22 S.L. e assumersi completamente i costi della loro sostituzione.
In caso di guasto non imputabile al Cliente che escluda l'uso della moto, MMR22 S.L. rimborserà al Cliente la parte non utilizzata del periodo di noleggio già pagato. Sono escluse tutte le altre richieste di risarcimento che siano anche solo indirettamente collegate al noleggio.
8. Sinistri delle motociclette
Le motociclette sono coperte da assicurazione di responsabilità civile con un indennizzo in caso di sinistro sino a 50.000.000 €.
Il Cliente, quando responsabile del sinistro, è tenuto a risarcire MMR22 S.L. per tutti i danni causati alla moto o ai suoi accessori, nonché per le spese amministrative e/o legali di elaborazione del sinistro.
Al fine di garantire il perfetto funzionamento delle motociclette, le parti danneggiate negli incidenti saranno sostituite integralmente con parti nuove originali, indipendentemente dalla loro entità.
Nel caso in cui l’incidente si verificasse per non osservanza delle Condizioni di Contratto di Noleggio, il cliente sarà responsabile per l’intera somma della riparazione nonché dei danni derivanti.
In caso di incidente, il Cliente è tenuto a:
- informare immediatamente le Forze di Sicurezza, acquisire tutti i dati e i riferimenti dei veicoli convolti (comprese le foto dei danni ai veicoli e gli estremi dell'assicurazione) e degli eventuali testimoni
- informare immediatamente MMR22 S.L. dell'incidente inviando il rapporto dei fatti rilasciato dalle Autorità e seguire esattamente le istruzioni che MMR22 S.L. fornirà.
- Non abbandonare il motociclo senza aver adottato adeguate misure di protezione.
In caso di incidente che coinvolga terzi, è responsabilità del Cliente prendere gli estremi delle controparti. In ogni caso, il versamento della cauzione sarà trattenuto fino a quando non si saranno concluse le pratiche assicurative relative al sinistro.
MMR22 S.L. non è responsabile in alcun modo per il danneggiamento o il furto degli oggetti del cliente lasciati sulla moto.
I danni provocati da un’infrazione volontaria delle norme della circolazione da parte del conducente del veicolo sono totalmente a carico del conducente stesso. Si precisa che l'assicurazione decade automaticamente nel caso in cui il conducente non osservi il codice della strada, sia sotto l'effetto di bevande alcoliche, droghe, sostanze tossiche, psicotrope o medicinali che possono alterare la percezione durante la guida, ecc. Pertanto, il conducente stesso sarà responsabile dell'intero pagamento dei danni causati, nonché del pagamento dei giorni di fermo del veicolo. Il conducente si impegna a risarcire MMR22 S.L. nel caso in cui la compagnia assicurativa metta in atto l’opzione di rivalsa nei confronti di chi ha causato l’incidente.
La gestione della pratica di qualsiasi danno causato alla moto comporta un ulteriore pagamento una tantum di 200 euro.
9. Furto e incendio della motocicletta
In caso di furto e/o incendio, il Cliente è responsabile per l'intero importo del valore di riacquisto del veicolo e dei suoi accessori.
Il Cliente è tenuto a risarcire MMR22 S.L. per qualsiasi danno conseguente.
In caso di furto o incendio, il Cliente è tenuto, in ottemperanza agli obblighi di legge, a seguire le stesse procedure operative indicate all'art. 8. MMR22 S.L. riterrà il Cliente responsabile in solido per gli oneri che dovessero derivare da tale omissione.
I veicoli di MMR22 sono dotati di un sistema GPS satellitare. Il parcheggio in luoghi sicuri è obbligatorio.
10. Danni al conducente e al passeggero
MMR22 S.L. non è responsabile in nessun caso per danni di qualsiasi tipo, lesioni subite dal conducente o dal passeggero durante e in conseguenza dell'uso della motocicletta noleggiata, incidenti stradali, furti, imprevisti, cause di forza maggiore. L'utilizzo della motocicletta è ad esclusivo rischio del Cliente.
11. Dati del cliente
La informiamo che i suoi dati personali saranno trattati in un archivio clienti sotto la responsabilità di MMR22 S.L.. Il trattamento dei vostri dati è necessario per lo sviluppo del rapporto commerciale che ci lega e dati sono comunicati automaticamente al Ministerio del Interior del Governo Spagnolo in base al Real Decreto 933/2021. Il Cliente autorizza espressamente MMR22 S.L. a trasferire i propri dati personali alle autorità competenti in caso di multe o incidenti stradali durante il noleggio del veicolo. Tale trasferimento avverrà esclusivamente per ottemperare agli obblighi di legge e per garantire il corretto svolgimento delle relative procedure legali. Il Cliente è consapevole che questo trasferimento può includere informazioni quali nome, indirizzo, numero di patente e altri dati rilevanti per l'identificazione e la gestione dell'incidente o dell'infrazione.
In qualsiasi momento il Cliente potrà esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e, se del caso, portabilità della cancellazione, scrivendo e segnalando i propri dati personali all'indirizzo info@mmr22.com indicando come Oggetto: “RGPD, Diritti interessati” e allegando una fotocopia della propria carta d'identità o qualsiasi altro mezzo analogo previsto dalla legge, come indicato dalla stessa.
12. Legge applicabile e foro competente
Il Tribunale di Palma di Maiorca - Isole Baleari sarà competente per qualsiasi controversia.
13. Modifiche
L'eventuale invalidità di singole condizioni contrattuali o eventuali errori di stampa o omissioni non comporteranno in nessun caso l'annullamento del contratto nella sua interezza. MMR22 S.L. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni al fine di migliorare la qualità delle stesse e di aggiornarle in base alla modifica di norme, leggi e regolamenti.
